ITOps 概述

概述 ：
ITOps 代表信息技术运营。该名称本身解释了 ITOps 是指在更大的组织或业务中的 IT 部门完成的操作。 ITOps 也称为 TechOps。

ITOps 的操作：

• ITOps 下的操作是设置和维护 IT 基础设施，包括安装和维护网络、管理数据中心、内部帮助台、存储、服务器和设备。但应用程序、软件和系统的开发和实施不在 ITOps 范围内。
• ITOps 是必不可少的，因为它完全负责 IT 组织系统和组件（硬件、软件和网络设备）提供的服务，以顺利开展业务。
• ITOps 帮助企业提高生产力、速度和安全性。
• 操作由由运算符和经理组成的 ITOps 团队完成。

ITOps 的功能：
以下是 ITOps 的具体操作。

1. ITOps 团队运行解决方案 –
   拥有 ITOps 团队的目的是由他们运行解决方案。他们负责数据备份、恢复、配置、处理服务器，并尽一切努力优化性能和资源分配以实现有效交付。
   
2. 管理基础架构和配置 –
   管理由计算、网络、硬件以及在其上运行的软件应用程序组成的 IT 基础架构。组件的配置属于此部分。
   
3. 基础设施的演变和管理 IT 部门 –
   根据需要升级组件以提高生产力、安全性和速度是 ITOps 团队的责任。
   
4. 减灾——
   ITOps 团队负责业务组织的灾难恢复，团队提前做好准备。他们计划、模拟和实践灾难情况，以预测业务停机时间和收入减少。

ITOps的管理职责：
ITOps 创建管理流程来满足组织的所有 IT 需求。以下是管理责任的四个主要功能。

1. 基础设施管理
2. 开发管理
3. 问题管理
4. 安全管理

让我们一一讨论。

1. 基础设施管理——
   设计、配置、维护。更新本地数据中心或云中的软件、硬件、操作系统和应用软件。
   
2. 发展管理——
   ITOps 准确地指定了要做什么、如何做、工作流程以及软件成功所需的所有事情。 ITOps 团队和 DevOps 团队紧密合作，整合稳定的性能和顺序解决方案。
   
3. 问题管理——
   这部分分为两类。一种是预防措施，另一种是反应措施。

   3(a) 预防措施：
   团队预计会出现灾难情况，并设法避免对 IT 环境造成任何负面影响。
   3(b) 反应措施：
   这种方法用于通过实施灾难恢复和帮助台服务来处理危急情况、网络攻击和其他问题发生。
   

4. 安全管理——

• 此函数涉及保持硬件、软件安全、管理组织中的访问控制、在开发操作中实施安全性并确保在整个环境中满足标准。
• 为了有效地处理数据并利用数据为组织带来优势，ITOps 团队更喜欢人工智能驱动的自动化系统“AIOps”——用于 IT 运营的人工智能，而不是基于域的管理工具和手动监控工具。
• AIOps 通过数据分析和机器学习自动化和改进 ITOps。这就是为什么“AIOps 被认为是 ITOps 的未来”。