ServiceNow 实习面试经验

简介

ServiceNow是一家提供IT服务管理和自动化工具的公司，其产品可以实现问题管理、变更管理、配置管理、服务台、IT资产管理等功能，并可跨平台集成多种服务和应用。

面试准备

在进行ServiceNow实习面试之前，需要了解以下基础知识：

1. ServiceNow平台

ServiceNow平台是一个基于云的IT服务管理解决方案，可帮助企业自动化其业务流程。 在面试前需要对ServiceNow平台有一定的了解。

2. Javascript编程

ServiceNow平台使用的编程语言是Javascript，所以需要对Javascript语言有一定了解。

3. 数据库知识

ServiceNow平台使用的数据库是MySQL，需要了解MySQL的基本知识。

4. REST API

ServiceNow平台支持REST API，可用于与其他应用程序进行集成。在面试中可能会涉及到REST API的相关问题。

5. IT服务管理

ServiceNow平台是一个IT服务管理系统，需要了解IT服务管理中的一些基本概念和流程。

面试内容

在ServiceNow实习面试中，可能会问到以下问题：

1. ServiceNow平台相关问题

• 你了解ServiceNow平台的哪些功能？
• ServiceNow平台是基于哪种技术架构？
• 如何创建ServiceNow平台中的表、字段和关系？

2. Javascript编程问题

• 什么是Javascript？
• 如何在ServiceNow平台中使用Javascript？
• 如何在ServiceNow平台中进行调试？

3. 数据库问题

• 你了解MySQL数据库的哪些方面？
• ServiceNow平台中的数据是如何存储的？
• 如何在ServiceNow平台中进行数据库查询？

4. REST API问题

• 什么是REST API？
• 如何在ServiceNow平台中使用REST API进行数据交互？
• 如何对REST API进行授权和身份验证？

5. IT服务管理问题

• 你了解IT服务管理中的哪些概念？
• ServiceNow平台中的IT服务管理有哪些流程？
• 如何使用ServiceNow平台中的IT服务管理功能？

参考资料

• ServiceNow官方文档：https://docs.servicenow.com/home.html
• Javascript官方文档：https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/JavaScript
• MySQL官方文档：https://dev.mysql.com/doc/
• REST API官方文档：https://developer.servicenow.com/app.do#!/rest_api_docv2
• IT服务管理概念：https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SMA/IT+Service+Management+Basics