计划采用IEEE 802.11e标准，将服务质量(QoS)功能整合到WiFi技术中。 802.11e标准将包括两种操作模式，这两种操作模式均可用于改善语音服务-

• WiFi多媒体扩展(WME)-强制性
• WiFi预定多媒体(WSM)-可选

WiFi多媒体扩展(WME)

WiFi多媒体扩展使用称为增强多媒体分布式控制访问(EDCA)的协议，该协议是原始802.11 MAC中定义的分布式控制功能(DCF)增强版本的扩展。

增强的部分是EDCA将定义对共享无线信道的八种访问优先级。像原始的DCF一样，EDCA访问是基于竞争的协议，该协议采用了一组等待间隔和设计用于避免冲突的退避计时器。但是，对于DCF，所有站都使用相同的值，因此具有相同的优先级以在信道上进行传输。

使用EDCA，为每个不同的访问优先级分配了不同范围的等待间隔和退避计数器。具有较高访问优先级的传输将分配较短的时间间隔。该标准还包括一个分组突发模式，该模式允许接入点或移动台保留信道并按顺序发送3至5个分组。

WiFi预定多媒体(WSM)

可选的WiFi预定多媒体(WSM)可以提供真正一致的延迟服务。 WSM的运行方式类似于原始802.11 MAC定义的很少使用的点控制功能(PCF)。

在WSM中，接入点会定期广播控制消息，该消息会强制所有站点将信道视为繁忙并且不尝试发送。在此期间，接入点将轮询为时间敏感服务定义的每个站点。

要使用WSM选项，设备需要发送一个流量配置文件，描述带宽，延迟和抖动要求。如果接入点没有足够的资源来满足流量配置文件，它将返回忙信号。