在 Dialogflow Chatbot 中创建您自己的意图和实体

Dialogflow 是一款人工智能聊天机器人开发工具，可以让开发人员轻松地为他们的应用程序、服务或设备添加自定义对话。您可以使用 Dialogflow 创建聊天机器人，自定义对话流，并使用自然语言处理技术使聊天机器人更易于使用。

在本文中，我们将介绍如何在 Dialogflow 中创建自己的意图和实体。

意图（Intent）

在 Dialogflow 中，意图是为聊天机器人所理解的不同可能用户意图定义的。这些意图由一组训练短语和指定操作的响应组成。例如，“打开灯”可以被识别为一个特定的操作，您的聊天机器人可以执行。

创建一个意图

在 Dialogflow 中，创建意图很简单。在左侧导航栏上选择 Intents（意图），然后单击右上角的 Create Intent（创建意图）按钮。在打开的对话框中，为您的意图起一个名称（必填字段），然后在 Training phrases（训练短语）部分中输入您计划支持的用户请求的示例短语。

例如，您可以输入以下训练短语：

• 如何预订一张电影票？
• 票价是多少？
• 在哪里可以看到票的可用性？

一旦您输入了这些训练短语，您可以单击每个短语旁边的 Add follow-up intent（添加后续意图）按钮，为意图提供更多的上下文并创建更复杂的对话流。

关联上下文

在 Dialogflow 中，上下文是存储用户会话信息的一种机制。每个上下文包含键值对，键表示上下文的名称，而值则是与该上下文关联的实体。

在 Dialogflow 的意图设置中，您可以定义一个上下文名称，以及与该上下文相关联的实体。这使得对话可以跨多个意图传递上下文信息。

分配操作

在 Dialogflow 中，操作是聊天机器人在理解意图后执行的实际任务。例如，“将灯打开”可能是一种操作。

为了为您的意图分配操作，您可以在意图设置中选择 Actions and parameters（操作和参数）。您可以为操作选择一个名称，定义参数，并将操作映射到您的代码中的可用方法或 API。

实体（Entity）

在 Dialogflow 中，实体代表您计划识别和提取的特定类型的数据。例如，日期是一种实体类型，您的聊天机器人可以从用户请求中提取日期信息。其他示例实体类型包括地点、颜色和电影名称。

创建一个实体

在 Dialogflow 中创建实体也很简单。在左侧导航栏上选择 Entities（实体），然后在右上角单击 Create Entity（创建实体）按钮。在打开的对话框中，为实体指定一个名称（必填字段），然后使用实体数据为实体提供可识别的数据。

例如，对于日期实体，您可以提供格式为 MM/DD/YYYY 或 YYYY-MM-DD 的日期。对于颜色实体，您可以提供 红色、蓝色、绿色 等值。

关联实体

在 Dialogflow 中，实体可以与上下文关联，以提供更多的信息并减少误识别的可能性。

例如，如果用户要查找特定日期（如下周的日期），您可以将日期实体与包含“下周”上下文的意图关联起来，以便更准确地识别用户请求中的日期信息。

结论

在 Dialogflow 中创建自己的意图和实体是创建定制聊天机器人的必要步骤之一。虽然这些步骤可能对初学者来说有些困难，但随着时间的推移，您将会变得更加熟练，并能创建更强大的聊天机器人。

如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请参阅 Dialogflow 文档或访问 Dialogflow 社区。