启发式评估的必要性：
启发式评估是彻底评估/评估的过程，其中特定领域的专家用于评估用户界面的可用性。可用性可以定义为特定用户可以轻松使用特定设计或说界面而不会遇到任何问题。通常，我们可以说，进行启发式评估是为了检测产品设计中的问题。它还确定解决设计中存在的那些问题并满足用户期望的方法。
启发式评估是由专家执行的深度可用性测试。每个人都知道更好的可用性，更多的用户将与该产品进行交互。 Jakob Nielsen和Rolf Molich是网络可用性的先驱，他们于1990年发表了该文章，其中包含一组启发式方法。启发式可以定义为解决问题并做出有效决策来解决这些问题的快速而实用的方法。专家使用启发式方法来系统地评估用户体验(UX)设计。
何时进行启发式评估：
何时进行启发式评估没有这样的规则，但是可以在设计过程的任何阶段执行。大多数时候，在纸张原型设计和可用性测试之后进行启发式评估。由于启发式评估有助于优化用户界面的设计，因此执行评估最终设计变得非常重要。
如何进行启发式评估：
确定评估范围–
在评估时，提及预算和截止日期变得非常重要。人们还应该在要进行可用性测试的地方定义不同的参数。
了解最终用户–
众所周知，不同的人群对产品有不同的期望。因此，了解最终用户及其兴趣变得非常重要。
选择您的启发式方法集–
如果没有适当的启发式方法，那么如果所有评估人员都不会使用相同的准则，则启发式评估将产生不可靠且无用的结果。
建立评估系统并确定问题–
确定问题应归为关键问题，次要问题等类别的不同类别。评估人员必须遵循系统评估的准则。
分析和总结结果–
分析用户界面设计中存在的问题并在截止日期之前解决这些问题变得非常必要。
好处 ：
- 揭示了许多隐藏的可用性问题。
- 它有助于确定总体用户体验。
- 启发式评估可以与可用性测试结合使用。
- 更好的启发式评估有助于吸引更多用户。
- 它比进行全面的可用性测试便宜且快捷。
缺点：
- 有时，即使专家也很难找出一些问题。
- 很难找到专家来进行启发式评估。
- 我们将需要很少的专家评估员，这样我们就可以更轻松地进行可用性测试。
- 设计中的缺陷将影响用户参与产品的参与。
- 启发式测试仅取决于少数专家的专业知识水平。