根源分析(RCA) ，顾名思义，它是分析系统内主要缺陷原因的过程。它是识别导致缺陷发生，导致不良结果并采取纠正措施的主要活动或过程的过程。在确定主要原因之后，通过采取一些必要的措施和行动，找到或确定消除，消除或减少其影响的不同方法。根本原因分析的重要性允许采取必要的措施和措施来解决缺陷，以便将来不再发生这些缺陷。它基本上提供了各种方法来确定和识别过程和系统中的故障，这些故障也助长了缺陷以及如何防止将来发生缺陷。其要点如下：
- 通过最大程度地减少缺陷总数来提高软件质量。
- 为了识别缺陷，使用专业知识非常有效且重要。
为了进行根本原因分析(RCA) ，需要非常专注和勤奋。因此，需要有专心的团队来执行RCA。团队可能包括研究人员，卫生人员，社会人员和沟通人员(如果有)。它应该作为情况分析的一部分进行。 RCA是一种专注于确定缺陷的真正原因并加以解决的技术。从根本上说，这是一个过程，可以帮助利益相关者充分了解和理解缺陷的主要原因，从而实现缺陷的永久解决。
好处 ：
- RCA通常有助于确定和识别缺陷以及缺陷的主要原因。通过确定根本原因，一旦可以找到永久的解决方案，从而可以减少或消除其再次发生的可能性。
- 它有助于开发解决问题的逻辑方法。在确定缺陷的主要原因之后，人们将尝试借助已经存在的信息找出并找到解决问题的主要方法。
- 确定缺陷后，我们可以确定需要进行哪些所有更改以提高软件质量。我们可以确定当前需求以及将来需要改进组织和系统。
- 它还有助于建立可重复且适当的逐步过程，其中一个过程可以确认另一过程的结果。
- 它用于分析组织的不同活动，例如：
- 分析质量控制
- 分析维护失败
- 系统分析过程
- 分析不同的基于系统的过程
- 分析风险和变更管理
缺点：
- RCA中的主要问题在于，它仅以前提为前提，即仅假设并关注缺陷的一个根本原因。但实际上，情况可能更加复杂。造成缺陷的根本原因可能不止一种。因此，需要关注与缺陷相关的所有方面，并且需要考虑缺陷的所有根本原因。
- 组织仅使用RCA来识别组织中正在发生的负面事件。 RCA还可以用于识别组织中正在发生的好事情。用于识别缺陷根本原因的RCA技术还可以用于识别为什么某些过程以出色的方式表现出色的原因。确定积极点为持续改进提供了另一个机会。