什么是组织行为?
顾名思义，组织行为是理解和管理组织内人类行为的过程。一个组织不仅要依靠利润，工作和进度来运作，而且还要考虑人的价值。组织提出了一个理论，即当员工受到良好的对待和理解时，组织会运转良好，因为整个组织都依赖于人力资源。
组织行为检查并收集有关员工行为的见解，例如如何通过更好地了解员工来以适当的动机来驱动员工。组织行为应从管理者的角色开始，以及他们如何融合道德并在层次结构中提供支持。管理主义不仅是要获得利润和执行控制，而且还要创造一个安全的空间来交流不同意见，并能够作为一个团队工作并实现组织目标。正如他们所说，团队中没有我。一起工作的组织，一起成长。
一切都归结为以下问题：经理应该扮演什么角色，同时牢记在组织行为方面应该对他/她期望什么?
管理者的角色：
1.人际关系角色：
- 图头–
在此角色中，经理执行礼仪性的职责，例如参加员工的婚礼，带客户去吃午餐，问候游客贵宾等。 - 领导角色–
在这个角色中，经理是领导者，以正确的动机和鼓励引导员工走上正确的道路。 - 联络角色–
在这个角色中，经理在垂直指挥链之外培养联系，以收集对组织有用的信息。
2.信息作用：
- 监控角色–
在这个角色中，经理充当监视者，不断地在环境中扫描信息，密切关注联络联系人和下属并接收未经请求的信息。 - 传播角色–
在这个角色中，管理者通过将特权信息传递给下级本来无法访问的下属来充当传播者。 - 发言人角色–
在这个角色中，经理通过在与组织有一些利益关系的各种外部团体面前代表组织来充当发言人。这些利益相关者可以是政府官员，工会，金融机构，供应商，客户等。他们对组织有广泛的影响，因此经理应通过有效管理组织的社会影响来获得支持。
3.决定性角色：
- 企业家作用–
在这个角色中，经理作为企业家，总是渴望获得新知识和创新以改善组织。如今，组织的规模是大还是小都没有关系，但是有必要不断地发展。创新正在创造新的想法，这些想法可能会导致新产品或服务的开发或在旧产品或服务的基础上进行改进。这使创新成为管理者的重要函数。 - 干扰处理者角色–
在这个角色中，管理者扮演着干扰处理者的角色，在其中，管理者必须像消防员一样做出反应。经理应对所有出现的问题提出解决方案，并有条不紊地处理。 - 资源分配器角色–
在此角色中，管理者充当资源分配者，在其中，管理者必须在下属之间分配工作并委派权限。经理应根据能力来计划哪个下属将获得什么，而哪个更适合于特定任务。 - 谈判代表–
在此角色中，经理充当谈判者，各级经理必须花费大量时间进行谈判。公司总裁可以与工会领导人就新的罢工问题进行谈判，或者领班可以与工人就申诉问题进行谈判等。
经理角色的工作流程
请参阅https://en.wikipedia.org/wiki/Organizational_behavior