我们可以解决任何类型的音频相关问题。这里有一些建议可能会有所帮助。下面列出了提示，所以从第一点开始，检查是否解决了问题，如果没有，请继续下一个。
1. 检查连接
检查扬声器和耳机连接是否有松动的连接或电缆。确保所有电缆均已正确插入。
确保连接正确
2. 检查声音设置。
转到设置选项-> 单击系统-> 转到声音选项（位于笔记本电脑屏幕的左侧）。现在点击管理声音设备。并检查扬声器和麦克风是否已启用，如果没有……启用它。如果这没有帮助，请转到下一步。
3. 检查更新。
选择开始>设置>更新和安全> Windows 更新>检查更新。
按着这些次序：
- 如果更新状态为“您是最新的，请转到下一步。
- 如果更新状态为“更新可用”，请选择立即安装。
- 选择要安装的更新，然后单击“安装”。
- 重新启动您的 PC 并查看您的音频问题是否已解决。如果这没有帮助，请转到下一步。
考虑此图像用于第 3 步
4. 安装声卡驱动。
打开谷歌浏览器等任何搜索引擎并搜索“dell support”（用您的笔记本电脑公司名称代替戴尔），然后单击您笔记本电脑的官方网站。现在在搜索支持选项中输入您的笔记本电脑的序列号。
要获取您的笔记本电脑/PC 的序列号，请在窗口搜索栏中搜索“ cmd ”并打开它。现在输入wmic bios 获取序列号并按回车键。现在您将获得序列号。
现在单击子菜单中的“驱动程序和下载”选项，现在单击“查找驱动程序”选项。
在关键字选项中输入“ Realtek ”，然后从类别选项中选择“音频”。向下滚动，您将看到音频驱动程序，将其下载并粘贴到 C 驱动器中。现在安装驱动程序。