加强与电子邮件营销的关系

这是建立和维持牢固的客户关系的关键，以及保持客户参与度和对业务进行投资的战略步骤。电子邮件营销策略可以建立或破坏与客户的关系，因此，至关重要的是要确保您及时发送正确的消息。

采取以下六个步骤来有效加强您的客户关系-

与客户保持开放的沟通渠道

最有效的沟通方式包括软性销售，而不是强硬的销售语言。时事通讯，电子邮件，推文和Facebook状态更新(通常是社交媒体)是易于使用的适当方式，可以保持联系并合并销售。产品质量报告和年度公司报告也可以使客户保持知情。

了解客户忠诚度的阶段

当您知道自己的忠实客户是谁时，奖励他们的行为。实施类似积分系统的系统，该系统可为与社交媒体个人资料或网站进行一定程度的互动提供折扣或免费服务。您还可以奖励为您提供推荐，销售线索或鼓励其他业务结帐的客户。

提供客户支持

市场营销专家可以为企业提供客户支持类型，也可以建立客户关系。这可以通过博客文章，新闻通讯，Facebook，Twitter和全方位的社交媒体市场突飞猛进来完成，营销人员可以为客户提供信息，见解，新闻，建议甚至技术帮助。这些行为建立了公司对客户的兴趣，使他们感到公司重视和需要。

寻求客户的反馈

除了监视客户的答复和与您的互动之外，还定期要求他们提供有关您提供的产品和/或服务的反馈，以便您可以自定义促销和内容。这将不可避免地增加客户参与度。

个性化您的电子邮件

通过在电子邮件的号召性用语中加入客户名称，使电子邮件个性化。另外，考虑从包含名字和姓氏的地址发送电子邮件，而不是从通用的“ sales @”(例如sara.joe@company.com)发送电子邮件。

发送贺卡

偶尔向您的客户发送卡片，以表达您对他们及其业务的感谢。一项简单的举动将使您的客户倍受尊敬，重视和赞赏。从出售公司中采取一些无私的举动以使您的客户感觉良好。