RPA代表机器人过程自动化。听到“机器人”一词，人们认为物理机器人可以完成任务。但是RPA实际上意味着–
“这是一种自动化实际业务流程以完成任务而无需人工干预的技术”。
- 机器人–机器人是为完成人类执行的任务而开发的实体。
- 流程–流程是一系列任务的组合，可以执行有意义的操作。
- 自动化–无需人工干预即可执行任务。
RPA工具：
- 蓝棱镜
- UiPath
- 随处自动化
RPA项目的生命周期：
- 确认
- 分析
- 设计
- 开发
- 测试
- 实施
- 识别和分析–
初始阶段是确定要自动化的业务流程。一旦确定了流程，RPA架构师团队将加入讨论其流程的解决方案，解决方案的复杂性并决定如何继续进行该项目。 - 设计与开发–
RPA架构师创建了流程定义文档(PDD)，该文档解释了每个流程中的每个步骤。接下来，绘制对象模型图或流程图以确定步骤顺序。现在已确定要使用的RPA工具(Blue Prism，UiPath，Automation Anywhere等)。然后借助该工具将流程图转换为机器人。 - 测试–
机器人开发完成后，将对其进行测试以检查其是否满足所有要求。测试可以由开发团队本身完成，也可以由单独的测试团队完成。 - 实施 –
该机器人现已部署。如果在此阶段遇到任何问题，则该项目将再次发送到开发和测试阶段以进行增强。
RPA的优点：
- 提高质量–
在RPA中，重复性任务是自动化的。当一个人一遍又一遍地做相同的工作时，他们往往最终会犯错误。使这样的过程自动化可以减少错误的发生并提高工作质量。 - 减少时间–
自动化过程通常需要较短的时间来完成任务。与人工工作不同，两者之间不间断。该任务会在计划的时间定期执行。这使员工有时间专注于需要人类思考的领域。 - 成本效益 –
安装RPA软件后，几名员工的工作将自动进行。这减少了错误的发生，减少了计划的时间，因此可以进行有效的工作，从而提高了公司的生产率。
RPA的缺点：
- 潜在的工作流失–
由于可以自动执行多项任务，因此人们失业的机会很高。这主要影响数据录入角色和其他重复性工作角色中的员工。 - 高初始安装成本–
带许可证的软件安装成本很高。 - 雇用技术人员–
由于RPA是一项即将到来的技术，因此只有很少几个人对RPA及其工具有深入的了解。印度大约有6000多个职位，美国有5000多个职位，加拿大和英国有1000多个职位。
RPA的应用：
- 数据迁移和数据输入。
- 数据验证。
- 从PDF和其他扫描的文档中提取数据。
- 定期生成报告。
- 创建和开发发票。
- 生成大量电子邮件。
- 更新CRM。
- 自动化测试。
- 缺勤管理。
- 费用管理。