业务流程再造简介

根据迈克尔·哈默(Michael Hammer)博士的说法，

“Business Process Re-engineering is the fundamental rethinking and radical design of business processes to achieve dramatic improvements in critical, contemporary measures of performance such as cost, quality, service and speed.”

业务流程的重新设计不仅是一种变化，而且实际上是一个巨大的变化和巨大的改进。这只能通过对组织结构，职务说明，绩效管理，培训以及最重要的IT信息技术(即信息技术)的使用进行全面检查来实现。

图片：业务流程重组

业务流程再造项目有时未能达到很高的期望。许多不成功的BPR尝试都是由于BPR及其应如何执行引起的困惑。它成为反复试验的过程。

BPR的阶段：
彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)表示：“重新设计是新的，必须要做。” BPR有7个不同的阶段。 BPR的所有项目都从最关键的要求开始，即在整个组织中进行沟通。

1. 开始组织变革。
2. 建立重新设计的组织。
3. 确定BPR机会。
4. 了解现有流程。
5. 重新设计流程
6. 制定新业务系统的蓝图。
7. 执行转换。

业务流程再造的目标：
BPR的目标如下：

1. 大大降低成本。
2. 以减少时间要求。
3. 大大改善客户服务。
4. 重塑业务的基本规则，例如航空业。
5. 顾客满意度。
6. 组织学习。

BPR流程面临的挑战：
所有BPR流程都不如所描述的那样成功。开始使用BPR项目的公司面临许多以下挑战：

1. 抵抗性
2. 传统
3. 时间要求
4. 成本
5. 失业

BPR的优点：
以下是BPR的优点：

1. BPR提供了不同模块之间的紧密集成。
2. 它为企业提供相同的视图，即相同的数据库，一致的报告和分析。
3. 它提供面向流程的工具，即简化流程。
4. 它提供了丰富的功能，例如模板和参考模型。
5. 它很灵活。
6. 它是可扩展的。
7. 它是可扩展的。

BPR的缺点：
以下是BPR的优点：

1. 它取决于各种因素，例如资源的大小和可用性。因此，它并不适合所有业务。
2. 它不能提供即时的解决方案。