软件质量中的质量之屋

先决条件–质量函数部署(QFD)

先决条件文章中讨论了质量之家及其组成部分。在这里，我们将了解如何从头开始建造优质房屋。

问题 ：
构造产品的质量屋图–巧克力。

首先让我们确定客户需求(WHAT)和设计或技术规格(HOW)：

• 什么是产品–巧克力可能是：
  1. 开胃的外观
  2. 质地好
  3. 香精
  4. 低价
  5. 健康低脂
  6. 好味道
• 该产品的方法-巧克力是：
  1. 颜色
  2. 重量
  3. 尺寸/尺寸
  4. 包装
  5. 口味选择
  6. 牛奶数量
  7. 糖含量

现在，让我们在“质量屋”图中填写所有内容：

现在，让我们利用下面显示的身体排名系统，并通过识别WHAT和HOW之间的相关性在房屋质量中分配排名符号。

• 两者之间存在很强的相关性：
  1. 开胃外观–颜色
  2. 质地好–颜色
  3. 质地好–包装
  4. 风味–风味选择
  5. 风味–糖含量
  6. 健康低脂–牛奶量
  7. 口感好–糖含量
• 之间存在中等相关性：
  1. 开胃的外观–重量
  2. 开胃的外观–包装
  3. 开胃的外观–口味的选择
  4. 低价–尺寸/尺寸
  5. 低价–牛奶数量
  6. 口感好–口味选择
  7. 口感好–牛奶量
• 之间存在弱关联：
  1. 开胃外观–尺寸/尺寸
  2. 开胃的外观–牛奶量
  3. 风味–牛奶量
  4. 价格低廉–多种口味
  5. 健康低脂–多种口味
  6. 口感好–包装
• 矩阵主体中的其余单元格没有相关性，因此将它们留空。重要性系数由团队根据优先的客户需求分配。在我们的示例中，让我们将重要性因子分配如下：
  1. 开胃的外观– 2
  2. 质地好– 3
  3. 口味– 3
  4. 低价– 1
  5. 健康低脂– 4
  6. 好味道– 5

  装满车身后，房屋的质量图将如下：

  

  现在，让我们遵循以下给出的屋顶排名系统，以类似的方式填充优质房屋的屋顶。

  

  • 强烈的正面互动：
    1. 重量–尺寸
  • 积极互动：
    1. 颜色–口味选择
    2. 颜色–牛奶量
    3. 重量–包装
    4. 尺寸–包装
    5. 口味选择–糖含量
    6. 口味选择–牛奶数量
  • 负面互动：
    1. 重量–口味选择
  • 强烈的负面互动：
    1. 颜色–重量
    2. 颜色–尺寸
    3. 大小–牛奶数量
    4. 大小–糖含量
  • 其余的交互是无更新的质量图图表如下所示：

    

    下一步是填补竞争对手的比较部分。因此，这部分内容可以由产品开发团队来填补，也可以通过进行调查或从客户那里获得反馈来填补。

    

    现在，让我们计算重要性权重和相对重要性权重。

    Importance Weight (Color) 
    = 9 * 2 + 3 * 9 + 3 * 1 = 48
    
    Importance Weight (Weight) 
    = 3 * 2 = 6
    
    Importance Weight (Size) 
    = 2 * 1 + 1 * 3 = 5
    
    Importance Weight (Packaging) 
    = 2 * 3 + 3 * 9 + 5 * 1 = 38
    
    Importance Weight (Choice of flavor) 
    = 2 * 3 + 3 * 9 + 1 * 1 + 4 * 1 + 5 * 3 = 53
    
    Importance Weight (Quantity of milk) 
    = 2 * 1 + 3 * 1 + 1 * 3 + 4 * 9 + 5 * 3 = 59
    
    Importance Weight (Sugar content) 
    = 3 * 9 + 5 * 9 = 72
    
    Total Importance Weight 
    = 48 + 6 + 5 + 38 + 53 + 59 + 72 
    = 281

    现在，相对重要性权重：

    Relative Importance Weight (Color) 
    = ( 48 / 281 ) * 100 = 17.1
    
    Relative Importance Weight (Weight) 
    = ( 6 / 281 ) * 100 = 2.14
    
    Relative Importance Weight (Size) 
    = ( 5 / 281 ) * 100 = 1.78
    
    Relative Importance Weight (Packaging) 
    = ( 38 / 281 ) * 100 = 13.5 
    
    Relative Importance Weight (Choice of flavor) 
    = ( 53 / 281 ) * 100 = 18.86
    
    Relative Importance Weight (Quantity of milk) 
    = ( 59 / 281 ) * 100 = 21.0
    
    Relative Importance Weight (Sugar content) 
    = ( 72 / 281 ) * 100 = 25.6
    

    现在，我们需要在质量屋中填充这些值。质量图表的最终结果如下所示：

    

    笔记 –
    使用产品和其他竞争对手产品的更具体的目标值来填补质量低下的房子。