云计算：是共享托管在 Internet 服务器上的各种资源和更高级别服务的计算机系统的池网络。各种云应用程序，如 Google Drive、Google Mail、Drop Box、Microsoft Skydrive、Prime Desk、SOS Online Backup 以及更多类似的应用程序，用户可以免费使用，并且可以从世界任何角落随时访问。因此，云计算在共享和存储大量数据方面具有重要意义，同时也节省了用户的时间和精力。
云计算中的 CRM 和 ERP –
什么是客户关系管理？
CRM 代表客户关系管理，是一种托管在云中的软件，以便用户可以使用互联网访问信息。 CRM 软件为其用户提供了高度的安全性和可扩展性，并且可以轻松地在手机上使用以访问数据。
现在，许多商业供应商和服务提供商正在使用这些 CRM 软件来管理资源，以便用户可以通过 Internet 访问它们。事实证明，将业务计算从桌面迁移到云在 IT 和非 IT 领域都是有益的一步。一些主要的 CRM 供应商包括 Oracle Siebel、Mothernode CRM、Microsoft Dynamics CRM、Infor CRM、SAGE CRM、NetSuite CRM。
优点：
使用 CRM 的几个优点如下：
- 高可靠性和可扩展性
- 使用方便
- 高度安全
- 为用户和服务提供商提供灵活性
- 易于访问
什么是ERP？
ERP是Entity Resource Planning的缩写，是一种类似于CRM的软件，托管在云服务器上，可帮助企业根据需要和用户要求管理和操作其业务数据。 ERP软件遵循按使用量付费的付费方式，即月底，企业按其使用的云资源量付费。有各种 ERP 供应商可用，例如 Oracle、SAP、Epicor、SAGE、Microsoft Dynamics、Lawson Softwares 等等。
优点：
使用 ERP 软件的几个优点是：
- 成本效益
- 高机动性
- 提高生产力
- 没有安全问题
- 可扩展且高效