敏捷客户关系管理

敏捷CRM(客户关系管理)是一种在一个平台上具有销售，服务自动化和营销功能的多合一CRM。它包括销售跟踪，营销自动化，联系人管理，Web分析，电话，双向电子邮件和具有简单，简洁，现代界面的服务台。

客户关系管理或CRM是一种软件，可帮助管理品牌与您当前和未来客户的互动。

CRM软件使您可以建立，组织和显示客户信息数据库。发现新数据时，您和您的团队可以更新此信息。它是所有客户和潜在客户信息的中央仓库，可帮助您的团队组织起来并提高工作效率。它还允许团队之间的团队合作，并提供管理人员对个人绩效和业务整体增长进行更深入的判断。

为什么我们建立敏捷CRM

作为企业家，每个人都希望获得积极的反馈并增加新产品的成功率。在最初的几个客户中，您可以使用他们的名字来吸引他们，并且足够了解他们，以便每天与他们交谈多次。此后，他们可能会帮助您将产品分享到当前位置。这样，您将获得更大的成功，但是在管理与所有客户的沟通时也会遇到更多麻烦。

敏捷CRM的需求

敏捷CRM的主要要求分为以下几点：

• 易于使用的营销自动化：易于使用，因为并非每个小型企业的所有者都需要了解自动化的技术细节。
• 可管理的CRM：易于使用且价格合理。
• 电话：最令人讨厌的莫过于在CRM上看到某人的电话号码，然后在我们的电话上拨打他们的电话号码。我们也花了很多时间来解决我们的手机计划！
• 社交套件：社交媒体在CRM市场营销中发挥重要作用，并与客户建立联系。如果企业主一开始没有与社交媒体合并，那么他们将被抛在后面。
• 全面的双向电子邮件集成：所有者希望将个人电子邮件完全集成到CRM中。因此，他们可以在CRM本身内部的所有者和客户之间发送，接收和查看电子邮件。

敏捷CRM的好处

CRM的显着优势是企业可以转移到集中式平台来存储其数据。它使从一个通用来源轻松访问信息。由于存在最佳的CRM，因此组织可以自信地关注其客户，而无需支付任何额外费用。

在使用CRM之前，数据已经分散在电子表格，文档，通讯录，笔记本和电子邮件系统中。 CRM简化了这一繁琐的过程，并且可以通过集中位置访问数据。