未来几年的 7 大电子商务技术趋势
随着互联网的普及将各种在线活动推向新的高度，电子商务技术趋势将统治这个激烈的竞争世界。这就是为什么许多现有客户开始更多地在网上购物而不是去由砖头和水泥组成的线下商店的原因之一。事实上，Statista 预测，从 2020 年到 2024 年，零售电子商务销售额将从 4.28 万亿美元上升到 5.4 万亿美元（这将是 2024 年）。这样的预测正在引诱许多卖家建立他们的在线商店，以免他们为了销售客户真正想要的东西而在世界各地摇摆不定？
您是否将自己列入这些试图通过在线设置商店来增加商店销售额的人的名单上？如果您的回答是对“是”的说法表示赞同，那么您应该认为自己很幸运，因为您现在将加入这场新的常态革命，在这场革命中，您正在帮助周围的人在舒适的房屋中购买几乎所有东西。您现在必须准备好与这场革命握手，但在继续前进之前，您需要做的就是看看下面提到的七个趋势，它们可以帮助您使您的在线商店成为一个重要的收入来源。
1.语音和图像搜索
越来越多的消费者使用语音和图像搜索在线购物。最明显的原因是这样的搜索以更高的准确性和更少的喧嚣来组织他们的生活。此外，支持语音和图像的服务分发正在吸引越来越多的客户，因为他们现在可能会拍摄令他们非常着迷的产品，然后，这些客户只需坐下来就可能在其他电子商务网站上找到类似的示例在他们漂亮的沙发上。事实上，这些类型的搜索在电子商务趋势列表中的地位越来越高，从而通过其智能和以解决方案为导向的行动过程创造了大量的电子商务商机。
2. 增强客户沟通的人工智能聊天机器人
人工智能聊天机器人能够代表电子商务行业的积极未来。即使是这些多用途和动态的虚拟助手，例如 Amazon Echo、Alexa 和 Google 的 Home，也与 BRAND IMAGE 的突然提升和在线购物的即兴结果很好地整合在一起。这是因为，对于他们中的任何一个，客户现在可以非常绝望地获得他们已经在寻找的最佳建议？从安排他们的航班到购买符合他们兴趣的衣服和杂货，这些人工智能聊天机器人让这一切变得更加容易。此外，驱动这些支持语音的聊天机器人的算法正在帮助聊天机器人发展自己，增加主导地位和安全性，这在增强客户沟通的同时做出了很大贡献。电子商务部门现在还需要什么来提高销售额并在该部门真正需要时吸引买家的行为？
3. ROPO/ROBO是电商行业的巅峰之作
ROPO 与 RESEARCH ONLINE 密切相关，然后购买离线搜索的实体。另一边，ROBO 大声呼喊并支持在线研究然后离线购买实体的概念。他们两个听起来不完全相同还是两者之间存在一些差异？是的，它有时会为您通过最优惠的价格显示搜索您最需要的服务或产品提供便利。它还可以帮助企业主离线跟踪营销策略和转化。值得注意的是，这两个术语都是电子商务行业的强化顶峰，因为它们得到了购物历史、优化的报告功能和易于理解和使用的内容等指标的支持。所有这些功能正在逐步推动电子商务行业的革命，从而激发许多专业人士为现有客户提供支持。
4. 个性化再造丰富的购物体验
个性化是一种营销技术，或者我们可以说电子商务行业的另一个 SWING，它知道如何通过在线或离线可用的品牌吸引越来越多的客户？考虑个性化是否可以潜在地创造广泛的购物体验！这样的想法必须受到赞赏，并且可以用 BIG DATA 很好地回答。如今，任何从可用产品中发现所需产品的客户都以称为 BIG DATA 的巨大信息池的形式被捕获在数据库中。然后，通过对该信息的适当过滤和分析，企业可以估计客户正在遵循或已经遵循的模式。这让企业了解客户的观点，并以推荐的形式提供他/她期望的服务/产品。这样的推荐只不过是一种有益地实施个性化的方式，从而一次又一次地创造出令人难忘的购物体验。
5. 全渠道存在与支持
全渠道意味着客户可以随时使用多个电子商务渠道，例如商店、电话、社交媒体或网络，但采用循环连接的方法（这种方法连接所有渠道，就好像它们一个接一个地以循环运动的方式移动一样一遍又一遍）。好奇地分析他们，OMNICHANNEL，是否支持主要通过互联网以电子方式进行的商业交易！！是的，这些渠道正在鼓励许多客户在各种在线购买或销售活动中展示他们的存在，这总是有助于亚马逊、谷歌和 eBay 等商业巨头在销售、满意的客户参与度和对参数的更好了解方面蓬勃发展有时客户会感到苦恼。因此，总体而言，电子商务公司必须正确利用可用的全渠道，并将其设置为有希望在客户需要服务时从哪里提供服务的趋势？
6. AR（增强现实）和 VR（虚拟现实）
AR，即增强现实和 VR – 虚拟现实，正在成为不断发展的电子商务行业中的一个融合游戏规则的趋势。理性思考如何？ AR 正在帮助全球的购物者将在线商店的产品可视化，解决了他们的许多现实问题，而 VR 使这些在线商店能够提供准确和最新的产品细节，以帮助客户做得更好购买决定。根据迈克尔·普什（Michael Push）同意的预测，如果允许在制定购买计划之前虚拟试用产品，超过 30% 的买家会进行在线购物。如果 AR 技术可用于购物，22% 的买家将不太可能光顾砖店（由砖块和其他基本建筑元素组成的商店）。从最近的一些民意调查中获得的这些类型的预测正在消除在线购物中已知或未知的障碍，从而吸引了许多企业采用 AR/VR 作为他们一直在处理的产品的标准技术！
7. 快速安全的电子钱包功能
电子钱包（或电子钱包）促进了安全和快速的结帐过程。质疑 CHECKOUT PROCESS 在电子商务行业中的重要性？这是资金改变其地址的阶段，即从客户的账户到在线业务的账户。毫无疑问，购物车放弃（这是一种客户意外地从最后阶段退出结账流程的活动）有时会发生在潜在客户几乎完成结账程序的时候。此类放弃是由于运输成本意外上升、对已处理付款的安全性产生怀疑以及退货政策不满意等原因。现在，摆在电商玩家面前的唯一挑战是如何应对？屡获殊荣的解决方案是电子钱包。您最好强调它是一种无与伦比的电子商务趋势，因为它提高了结账流程的效率，从而在全球范围内降低了购物车放弃率，其功能包括提供的支付范围、一页加无忧结账、更快的支付解决方案，保存您的卡的基本详细信息的选项（借记卡或贷记卡）。因此，在支付方面配备精确和安全的电子钱包让企业在电子商务市场上更上一层楼，提供更好的服务扩展性、安全性和回报性，以及带来越来越多忠诚客户的效率。