转化率优化-目标设置

在数字营销领域中，转化率优化是一个非常重要的概念。通过优化营销渠道、网站流程和用户体验，从而提高转化率，实现更好的业绩。

而目标设置，则是转化率优化的第一步，只有明确了具体的目标，才能有针对性的进行优化。本文将介绍目标设置的一些基本原则和常见方法。

目标设置的原则

1. 目标必须具体和可衡量

你的目标必须要非常具体和可衡量，而不是模糊不清的表述。比如你可以将你的目标设置为“每天新增100个注册用户”、“提高网站每次访问的平均停留时间到3分钟”、“使广告投放收益率提高50%”等等。这样的具体目标可以很好的指导你实际的优化工作，也可以方便你进行成果评估。

2. 目标必须与业务目标相关

你的目标必须要与你的业务目标相关联，比如你的目标如果是在网站上尽可能多的收集用户信息，但这并没有带来任何业务上的贡献，那么这样的目标就显得毫无意义。

3. 目标必须具有挑战性和可达性

设置目标时，需要平衡挑战和可达性。如果你的目标太容易达到，那么你的优化收益也会被限制，同时如果过于挑战的目标，又可能导致你奋斗一番没有收获。

目标设置的方法

1. SMART原则

SMART是目标管理中非常常用的原则，它是指目标必须具有以下五个特点：

• Specific（具体的）：目标必须非常具体，不能模糊不清。
• Measurable（可衡量的）：目标必须能够被度量或者评估。
• Attainable（可达的）：目标必须是能够实现的。
• Relevant（相关的）：目标必须与业务目标相关联。
• Time-bound（有时间限制的）：目标必须有明确的截止日期。

通过SMART原则，你可以制定出非常具有鲜明特点的目标。例如：“在一个月内，将网站PV提高至10万次”。

2. OKR法则

OKR法则又叫目标与关键成果法则，是由英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫提出的。它的目标是让公司实现愿景，制定易于明确、动态性强的目标体系。

OKR法则将目标分为两个维度，即目标（Objectives）和关键结果（Key Results），具体如下：

• Objective（目标）：要完成的具体任务或者目标。
• Key Results（关键结果）：实现目标所需要达到的结果。

例如，一个在电商行业中具有挑战性的目标是增加订单量。那么你可以设置Objective为“增加订单量”，然后根据这个目标设计出若干Key Results，例如：

• 每天有 500 个新客户注册
• 每天有 1000 个搜索流量转化为线上订单
• 每天有 200 个线下转化为线上订单

3. Pirate Metrics

Pirate Metrics，也叫AAARRR模型，是一种比较通用的数字营销模型，用于判断公司业务的成功与否。该模型从下面五个维度来看待业务成功：

• Acquisition（用户获取）：获取新用户。
• Activation（用户活跃）：让用户进入服务的活跃期。
• Retention（用户留存）：保持并使用户成为忠实用户。
• Revenue（收入）：通过收费或销售提高营收。
• Referral（用户推荐）：让忠实用户推荐给其他人。

通过Pirate Metrics，可以让我们更好的指导营销策略和用户体验的优化。

总结

目标是进行转化率优化的第一步，必须具体和可衡量。常用的目标设置方法有SMART、OKR和Pirate Metrics，可以根据实际情况选择适合的方法来确立目标，并持续进行迭代和优化。