📜  转化率优化-基础知识

📅  最后修改于: 2020-12-11 06:01:38             🧑  作者: Mango


在跟踪转化时,需要牢记几件事。让我们用一个例子来详细说明它。您经营一家销售室内装饰品的企业。一位客户来找您检查产品。店主举止温和,发现产品质量好,价格也好。仍然,客户仍渴望在市场上冲浪以获得更多选择。客户不购买就一次次拜访您。

在这种情况下,店主或其质量或价格不能说不负责任何转换。我们无法预测客户的行为。但是,在转换优化方面,我们需要谨记选择唯一的客户。请记住,主要方面应该是“一致性”。

转化率优化不是机会或运气的方法。这是诊断,假设和测试的过程。

将您自己放入客户的斗篷中,并仔细查看您的网站。指出阻碍转换的那些问题。这是您需要工作的地方。

清单

  • 呼吁采取行动
  • 图形
  • 易用性
  • 支付网关的安全性等
  • 搜索引擎优化
  • 客户的反馈等

CRO的组成

CRO基本上有四个组成部分。

  • 消息-平台要传达的消息应该与上下文相关。您的内容,样式选项,配色方案应具有吸引力,内容丰富且有意义。

  • 可用性-您需要确保客户进行转换时没有任何麻烦。完成目标应该很容易,只需单击几下即可。布局,链接和按钮应易于点击并启用。

  • 流程-实现目标的路径应易于遍历。导航和结帐中应该有流程。

  • 上下文-这是为您的客户提供量身定制的体验。像他们的地理位置,语言,购买历史,他们的设备,操作系统等一样。您可以在此基础上提供促销。

最佳实践

在转换率优化方面,直觉和直觉至关重要,但应定期进行测试,以了解所应用更改的效果。

转化优化不是优化网页,而是优化决策。您需要确定好什么可以帮助客户进行转换。

  • 减少表单字段-消除不必要的字段。通常,客户对填写冗长的注册页面会感到恼火。确定2-3项您希望他们填写的内容。

  • 闪亮的号召性用语按钮-使您的CTA按钮可见且清晰。通常,人们倾向于以F样式查看表单页面。首先,页面的上部插槽,然后是较小的“ F”带(在右角的顶部插槽下方),然后是左侧边栏。将其放在页面的第一折中。在不同位置测试您的号召性用语按钮。使用对比色,例如,白色背景上的红色CTA按钮。

  • 删除自动滑块-自动滑块趋向于迫使用户查看网站的特定部分,而该部分可能并不吸引所有人。这可能会减少转化。

  • 尝试添加视频-视频吸引了广大客户。确保简短,但内容丰富且贴切。

  • 在标题上工作-标题应特别处理。吸引人的标题会迫使用户看到您所提供的。

  • 添加紧急创建关键字-为您的用户提供购买理由。添加诸如“限时免费”或“剩下的最后两项”之类的关键字。他们应该感到有迫切需要它。

  • 方便的联系人-在首页上显示联系人详细信息。当客户无法在登录页面上关注您时,这可以帮助客户寻求帮助。

  • 添加推荐-添加带有客户名称和图片的真实推荐。这建立了信任。

  • 添加您的徽章-添加奖项使您倍受尊敬和尊敬。他们在为您宣传广告。

  • 添加防伪印章-防伪印章可确保客户对其付款明细等信息的安全性。此担保可将您的销售额提高15%。

  • 语音图像-添加清晰且相关的图像,可能单击了白色背景。图像为内容增添了意义,并使其吸引人。

  • 添加实时聊天-实时聊天是一项有益的功能。聊天支持极大地促进了转化。它可以帮助困惑的客户轻松转换。

通过创建相关性,清晰度,不受干扰的网站,减轻了客户的压力,上述指标在一定程度上提高了转化率。照顾好这些因素,转换率很可能会提高。

资料收集

数据收集是一种以战略方式根据兴趣收集和衡量有关任何特定变量的信息的过程。这使我们能够根据相关性得出一些结论,进行假设检验并得出任何结果。

数据通常以各种方式收集,其中一些是-

  • 调查-调查是一种研究方法,可使用标准化的问卷或访谈或电话从具有相似属性的选定人群中收集信息。

  • 采访-在采访中,数据是通过调查员进行的查询和记录收集的。它促进了有关感知,见解,信念和经验的深入信息。它们可以是结构化的或非结构化的。

  • 热图-热图击穿或偏析大数据给你一个段是对你很重要。热图突出显示未充分利用的区域,以帮助您学习如何为访客提供量身定制的布局。

  • 用户测试-它有助于记录完成各种任务的真实用户。我们可以清楚地了解用户的理解以及在您的网站上的表现能力。

  • 讲习班-讲习班可以帮助人们从彼此的角度了解用户行为和业务。它可以帮助您制定USP,了解滞后因素以及您可以提供哪些克服方法。

  • 分析-它可以帮助您了解客户如何与您的网站互动。您可以通过研究放弃表格来了解阻碍客户的因素。