机器人流程自动化——先决条件、业务影响和用例

RPA 或机器人流程自动化是指在机器人的帮助下将常规人工任务（如键盘输入、鼠标点击和从屏幕输入）自动化的实践。它将人类从重复性任务中解放出来，从而使他们能够从事更专业的工作，这些工作需要人际互动、决策制定和创造力。 RPA 帮助创建可以在计算机上模仿人类行为的机器人。

RPA 利用 AI 或人工智能的概念使机器能够根据 IT 需求工作。机器人可以模仿人类的动作，比人类更快、更准确、更高效。

为什么选择 RPA？

1. RPA 可以与现有的 IT 系统无缝集成。
2. 它可以以结构化格式接受输入、处理数据和输出结果。
3. RPA 将人类从平凡的任务中解放出来，使他们更有效率。
4. 像 UiPath 这样的 RPA 工具不需要繁重的编码，非程序员也可以轻松使用。
5. 它更快，更不容易出错。
6. 它易于实现且可扩展。
7. 它可以不间断地 24×7 以相同的效率工作。

这里需要注意的重要一点是，RPA 不涉及创建类人机器人并完全取代人类！相反，RPA 是关于自动化枯燥、重复和耗时的任务，从而提高效率和时间利用。

RPA 的一个相关示例是自动化每天和晚上检查官方网站是否有可用插槽的 Covid-19 疫苗接种的繁琐过程。我们可以使用 RPA 技术简单地自动化该过程，运行机器人并让它工作。它会根据您输入的数据（例如，密码、年龄等）反复检查网站是否有可用的疫苗接种位。一旦它找到一个空闲位置，它就会根据您的选择触发一个通知到您的手机或电子邮件。更进一步，您甚至可以对其进行编程以选择最近的插槽并为您预订！

请注意不要通过大量请求来利用该网站，并确保您有权使用所需的 API 🙂

RPA 如何帮助企业？

1. 提高生产力 –
   RPA 机器人比人类机器人更快、更高效。执行速度的提高可以为更专业的任务带来更顺畅的操作和更高的人类生产力。
2. 提高准确性 –
   人类容易出错并且缺乏精确度。相反，机器人根据一组预定义的规则工作，从而消除了出错的机会。
3. 更好的合规性——
   如前一点所述，机器人坚持预定义的流程，从而实现更好的合规性和治理。他们的行为是根据我们制定的规则来控制和监督的，因此我们可以相信他们的工作会更加透明和合规。
4. 降低成本 –
   高效和快速的机器人可以降低成本并更好地利用资源。
5. 可扩展性——
   公司可以根据他们的要求轻松地扩大或缩小根源。可以在需要时以最低成本部署机器人，而不会影响工作质量。

我们已经讨论过自动化日常流程并使用机器人来完成任务。这是否意味着我们不再需要人工任务组？我们可以将 RPA 机器人用于我们完成的每项任务吗？

这两个问题的答案都是否！对于能够自动化的过程，它应该满足某些标准。并非所有流程都可以使用 RPA 适当地自动化。流程必须易于定义、结构良好且易于模仿，才能使用 RPA 实现自动化。

自动化流程的要求：

1. 重复——
   该过程必须是重复的和迭代的，才能成为自动化的良好候选者。自动化加快了执行过程并提高了生产力。但是花费 2-3 个小时来自动化一个只需要完成一次并且只需几分钟手动完成的过程是没有意义的！
2. 基于规则-|
   基于规则的流程意味着它不会在每次迭代中经历很多变化。因此，它可以很容易地转换为 RPA 机器人可以遵循的一组规则。
3. 结构化的 -
   该过程应明确定义和结构化，以便易于执行自动化。

最后，让我们谈谈 RPA 可用于与 IT 系统进行通信并帮助企业在速度、效率和生产力方面蓬勃发展的一些用例，从而为最终用户带来更好的体验。

用例 ：

1. 工资单处理 -
   RPA 可以检查员工数据的一致性，验证时间表，计算每位员工的奖金和扣除额，并自动计算薪水和补偿。
2. 销售订单 -
   机器人可以执行诸如输入销售订单、生成发票、检查库存等活动，并自行维护一个完整的销售数据库。
3. 创建/更新客户数据 –
   RPA 可用于根据通过表单或其他来源收到的信息在中央数据库中创建/更新客户信息。他们还可以配置为在数据更新后向客户发送自动确认电子邮件。