在根本原因分析(RCA)中，没有必要仅存在问题的根本原因。缺陷或问题可能有多个根本原因或真正原因。这是非常罕见的情况，其中问题只有一个原因。
但是，主要焦点仅集中在导致问题或缺陷的一个主要原因上。原因可能存在于不同的级别。有许多原因会影响导致问题或缺陷的其他原因。原因可以分为以下几种：
- 症状 ：
症状是可以视为缺陷或问题迹象的物理特征。它也可以看作是问题的证据。简而言之，它是存在问题的典型标志。不同的原因有不同的影响和症状。可以通过检查症状来确定问题。但是一些类似症状的原因。 - 问题 ：
问题通常被认为是有害的并引起各种困难的情况。需要处理，解决和克服这种情况。通常，流程的执行方式与实际执行方式之间是有区别的。这些不同基本上是由于需要解决的问题而引起的。 - 首要原因：
一级原因被认为是导致问题或缺陷的原因。这直接导致问题的发生。不需要任何中间原因即可引发问题。它本身可能会导致问题。 - 更高层次的原因：
较高级别的原因可以被认为是中间原因，因为它们不会直接导致或引起问题。这些原因导致产生第一级原因，进而导致缺陷或问题。原因简单地在因果关系链中形成了一个链接或连接，进一步导致了问题或缺陷。 - 最高级别的原因：
最高级别的原因被认为是问题的根本原因，是问题的真实或真实原因。需要尽快解决这些原因，以便最大程度地减少或减少特定问题再次发生的变化。