在缺陷管理过程(DMP)中，首先根据严重性对已识别的缺陷进行优先级排序，然后再进行修复。但这并不意味着不太严重的缺陷不是必需的。缺陷，无论严重程度高还是不太严重，都会影响系统。过程改进是一个过程，其中所有缺陷都被认为是严重和严重的，因此，需要修复和解决所有类型的缺陷。解决任何类型的缺陷都会改善DMP的流程。通过防止发生可能影响系统并在将来引起故障的任何类型的缺陷，它还有助于最大程度地减少缺陷的数量。
缺陷本身的出现是一个主要问题，无论它对系统的影响是多还是少。但是有时候，开发人员和测试人员认为影响较小或程度较轻的缺陷并不重要。缺陷可能会导致客户不满意。这种不满意可能是由于需求，设计，编码，测试，过程等方面的缺陷引起的。测试团队应全力以赴，以评估和分析过程以找出缺陷的根本原因。在分析根本原因之后，应采取进一步的方法和措施以防止此类缺陷。如果组织将缺陷视为流程的一部分而不是将其视为理所当然，则组织将能够交付高质量的软件产品。
缺陷管理流程(DMP)的目标：
- 高级管理团队需要了解缺陷的严重性及其对系统的影响，以便他们可以为团队成员提供支持并成为DMP的一部分。
- 为了改进过程，应在每个阶段以及整个软件开发生命周期(SDLC)中执行DMP。
- 每个团队都应使用DMP，因为此过程对于改进过程非常有效。
- 不同的项目具有不同的目标，因此应根据项目目标选择开发方法，并将其集成到软件开发过程中。
- 应该定期检查过程，以便在过程的早期发现缺陷，这也将降低成本。
- 应通过以下方式努力减少缺陷的发生：
- 查看测试场景和测试案例
- 审查并整合功能和非功能需求
- 查看技术要求
- 环境基准
- 早期的缺陷识别可以使用项目的自动化脚本来完成。