行政支持系统旨在供高级经理直接使用，以为战略管理中的非计划决策提供支持。

这些信息通常是外部的，无组织的，甚至是不确定的。此类信息的确切范围和上下文通常是事先未知的。

该信息基于智能-

• 市场情报
• 投资情报
• 技术情报

智能信息示例

以下是智能信息的一些示例，这些信息通常是ESS的来源-

• 外部数据库
• 技术报告，例如专利记录等。
• 顾问的技术报告
• 市场报告
• 有关竞争对手的机密信息
• 投机信息，如市场状况
• 政府政策
• 财务报告和信息

行政信息系统的特点

ESS的优势

• 易于高层管理人员使用
• 分析趋势的能力
• 增强经理的领导能力
• 增强个人思维和决策能力
• 为战略控制灵活性做出贡献
• 增强市场组织的竞争力
• 变革工具
• 增加执行时间范围。
• 更好的报告系统
• 改善业务主管的思维模式
• 帮助改善共识建立和沟通
• 改善办公室自动化
• 减少查找信息的时间
• 及早发现公司业绩
• 关键成功因素的详细检查
• 更好的理解
• 时间管理
• 通讯能力和质量提高

ESS的缺点

• 功能有限
• 难以量化收益
• 行政人员可能会遇到信息过载
• 系统可能变慢
• 难以保留当前数据
• 可能导致不太可靠和不安全的数据
• 小公司的成本过高