对于那些刚接触仪表盘的人，理想的是首先了解仪表盘。在本章中，您将了解仪表板的定义，仪表板的名称，它们在IT中的流行程度，关键指标，仪表板的优点，仪表板的类型，仪表板数据和格式以及仪表板上的实时数据。

在信息技术中，仪表板是一种易于阅读的，通常为单页的实时用户界面，可显示组织或部门关键绩效指标的当前状态(快照)和历史趋势的图形表示，以实现即时，明智的决策一目了然。

仪表板取自汽车仪表板。在车辆的引擎盖下，可能有数百个过程会影响车辆的性能。仪表板使用可视化工具总结了这些事件，因此您可以放心地专注于安全地操作车辆。以类似的方式，业务仪表板用于轻松查看和/或监视组织的绩效。

数字仪表盘的想法源于1970年代决策支持系统的研究。业务仪表板最早是在1980年代开发的，但是由于数据刷新和处理方面的问题，它们被搁置了。在1990年代，信息时代加快了步伐和数据仓库，并且在线分析处理(OLAP)使得仪表板能够函数。但是，直到关键绩效指标(KPI)兴起，以及引入Robert S. Kaplan和David P. Norton的Balanced Scorecard后，仪表板的使用才开始普及。如今，仪表板的使用已成为决策的重要组成部分。

在当今的商业环境中，趋势是走向大数据。从所有数据中管理和提取实际价值是现代企业成功的关键。精心设计的仪表板是出色的信息管理工具。

仪表板–定义

Stephen Few将仪表板定义为“实现一个或多个目标所需的最重要信息的可视化显示，它完全适合于单个计算机屏幕，因此可以一目了然地对其进行监视”。

在当前术语中，仪表板可以定义为数据可视化工具，用于显示指标和关键绩效指标(KPI)的当前状态，从而简化了复杂的数据集，使用户可以一目了然地了解当前绩效。

仪表板在一个屏幕上合并并排列数字和指标。可以针对特定角色定制它们，并整体显示部门或组织的指标。

仪表板可以是一次性的静态视图，也可以是动态的，可以在屏幕后面动态显示数据更改的合并结果。它们也可以进行交互以在单个屏幕上显示大数据的各个部分。

仪表板的关键指标

仪表板的核心在于监视所需的关键指标。因此，基于仪表板是针对整个组织还是针对部门(例如销售，财务，人力资源，生产等)，显示所需的关键指标会有所不同。

此外，仪表板的关键指标还取决于收件人的角色(受众)。例如，执行人员(CEO，CIO等)，运营经理，销售主管，销售经理等。这是由于以下事实而存在：仪表板的主要目的是为了使数据可视化以进行决策。

仪表板的成功通常取决于选择用于监视的指标。例如，关键绩效指标，平衡计分卡和销售绩效数据可能是业务仪表板中适当的内容。

仪表板的好处

仪表板使管理人员可以监视组织中各个部门的贡献。为了监视组织的整体绩效，仪表板允许您捕获和报告组织中每个部门的特定数据点，提供当前绩效的快照以及与早期绩效的比较。

仪表板的好处包括以下内容-

• 绩效指标的可视化表示。

• 识别和纠正负面趋势的能力。

• 效率/低效率的度量。

• 能够生成显示新趋势的详细报告。

• 根据收集的数据做出更明智的决策的能力。

• 战略与组织目标的一致性。

• 即时查看所有系统。

• 快速识别数据异常值和相关性。

• 与运行多个报告相比，通过全面的数据可视化节省时间。

仪表盘类型

仪表盘可以根据其效用进行分类，如下所示：

• 战略仪表盘
• 分析仪表盘
• 操作仪表板
• 信息仪表板

战略仪表盘

战略仪表板可支持组织中任何级别的经理制定决策。它们提供数据的快照，显示业务的健康状况和机会，重点放在绩效和预测的高级度量上。

• 战略仪表板需要具有定期和静态的数据快照(例如，每天，每周，每月，每季度和每年)。它们不必从一个时刻到下一时刻不断变化，而需要在指定的时间间隔进行更新。

• 他们仅描绘高级数据，而未必提供详细信息。

• 它们可以是交互式的，以便在单击按钮时获得大数据集的情况下进行比较和进行不同的查看。但是，没有必要在这些仪表板中提供更多的交互式功能。

以下屏幕截图显示了执行仪表板的示例，其中显示了目标和进度。

分析仪表盘

分析仪表盘包含更多上下文，比较和历史记录。他们专注于分析所需数据的各个方面。

分析仪表盘通常支持与数据的交互，例如向下钻取底层细节，因此应该是交互式的。

分析仪表板的示例包括财务管理仪表板和销售管理仪表板。

操作仪表板

操作仪表板用于持续监控操作。它们的设计通常与战略或分析仪表盘不同，它们的重点是监视不断变化的活动和事件，可能需要立即引起注意和响应。因此，操作仪表板需要始终提供实时的最新数据，因此应该是动态的。

操作仪表板的一个示例可以是支持系统仪表板，它显示服务凭单上的实时数据，要求主管人员立即对高优先权凭单采取措施。

信息仪表板

信息仪表板仅用于显示数字，事实和/或统计数据。对于实时数据，它们可以是静态的，也可以是动态的，但不能交互。例如，机场的航班到达/离开信息仪表板。

仪表板数据和格式

仪表板所需的数据取决于其类别。数据的前提是，它应该是相关的，无错误的，最新的并且可以在需要时使用。数据可能来自各种不同的来源和格式(电子表格，文本文件，网页，组织数据库等)。

仪表板上显示的结果必须真实，正确和恰当。这是至关重要的，因为仪表板上的信息将导致决策，行动和/或推断。因此，与正在显示的数据一起，选择用于显示的介质同样重要，因为它不应在数据描述中给人以错误的印象。重点应放在明确显示结论的数据可视化能力上。

仪表板上的实时数据

如本章前面所述，数据仓库和在线分析处理(OLAP)使使用实时数据即时刷新动态仪表板成为可能。它还使设计仪表板的人员独立于组织的IT部门来获取数据。

因此，从高级管理人员到普通用户，仪表板已成为最受欢迎的媒介。