1. 决策支持系统(DSS):
它是一个基于计算机的系统,可以帮助决策过程。它是一个交互式、灵活和适应性强的计算机系统。它专为支持解决非结构化管理问题以改进决策而开发。
DSS 是一类特定的计算机化信息系统,支持业务和组织决策活动。
好处 :
- 它可以节省时间。
- 提高效率
- 降低成本
- 它提高了个人效率
- 它增加了决策者的满意度。
缺点:
- 信息超载
- 状态降低
- 过分强调决策。
2. 执行支持系统 (ESS)
ESS 旨在合并有关外部事件(例如新税法或竞争对手)的数据,但它们也会从内部 MIS 和 DSS 中提取汇总信息。他们过滤、压缩和跟踪关键数据,强调减少获取对管理人员有用的信息所需的时间和精力。它采用最先进的图形软件,可以将来自多个来源的图形和数据立即提供给高级管理人员。
好处 :
- 增强个人思维。
- 易于上层管理人员使用。
- 更好的报告系统。
- 提高办公自动化。
缺点:
- 系统依赖。
- 功能有限。
- 信息过载。
DSS和ESS的区别:
DSS | ESS |
---|---|
It stands for Decision Support System. | It stands for Executive Support System. |
It analyzes unanticipated situations using data. | It presents summary information in a flexible, easy to use, graphical format, designed for top executives. |
It provides detailed information. | It provides precise information. |
It uses internal data. | It uses internal and external data both. |
It supports structured and semi-structured data both. | It supports structured problems. |
It is for middle management. | It is for top level management. |