Microsoft Dynamics CRM是一项巨大的产品，多年来发展迅猛。该产品具有许多内置于系统中的即用型功能。您无需编写任何代码即可利用这些功能。 CRM的搜索功能是现成的重要功能之一，因为它支持高级查询和过滤功能。

快速搜索

默认情况下，CRM中每个实体的网格视图都使用右上角的搜索栏支持快速搜索功能。以下是快速搜索联系人实体的屏幕截图。

您可以尝试输入搜索字符串，例如“ Robert”，它将返回所有匹配的记录。

您可以在搜索关键字前面加上＆ast;。 (星号)执行通配符搜索。

注-使用Microsoft Dynamics CRM的Web客户端版本时，快速搜索始终搜索所有活动记录，而不管选择的视图如何。

您可以自定义快速搜索(如自定义其他任何视图)来修改过滤条件，配置排序，添加视图列，添加查找列和更改其他属性。

高级搜索

高级搜索使您可以搜索CRM中任何实体的记录。它是CRM附带的最强大的功能之一，也是最有用的功能之一。无论您在哪个屏幕上，“高级搜索”图标都会显示在Microsoft Dynamics CRM的顶部功能区上。

单击“高级查找”图标以打开“高级查找”窗口。该窗口将允许您选择要为其搜索记录的实体，应用过滤和分组条件，并将“高级查找”视图另存为个人视图。

让我们举个例子。假设您要搜索包含Robert且已离婚的所有具有FirstName的联系人。为此-

步骤1-从查找下拉列表中选择联系人。此下拉列表将包含系统中存在的所有实体。

步骤2-输入搜索条件，如以下屏幕截图所示。您可以根据需要添加任意数量的搜索查询参数。您甚至可以使用组参数对这些条件进行分组。例如，如果您要搜索名字为Robert或Mark的所有联系人，则可以添加两个搜索条件并使用GroupOR对其进行分组。

步骤3-单击结果按钮。它将在新选项卡中显示匹配的记录。

步骤4-您还可以通过单击“编辑列”来编辑要在搜索结果中看到的列。例如，我们当前的网格仅包含两列-全名和商务电话。但是，如果您希望在此网格中添加其他列的电子邮件ID，则可以使用此选项。

保存自定义视图

在此阶段，如果要保存此搜索条件以及过滤器和已编辑的列，可以单击“保存”按钮来保存。保存后，您可以在该实体页面上使用此保存的视图。

例如，考虑作为客户主管，您为两种类型的客户提供服务：普通客户和高级客户。因此，您可以使用这些类别创建高级过滤器，并将其另存为“分配给我的普通联系人”和“分配给我的高级联系人”。然后，您可以直接从“联系人”实体页面快速访问这些视图，而无需每次使用系统时都进行快速搜索或高级查找搜索。